서비스 이용약관

1목적

이 약관은 원바이원컨설팅(이하 '회사')이 제공하는 이즈잇(is it) 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

2정의

• '서비스'란 회사가 제공하는 브랜드 디자인 제작 및 협업 플랫폼 이즈잇(is it) 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
• '이용자'란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• '계정'이란 이용자가 서비스에 접근하기 위해 사용하는 이메일 주소 및 비밀번호 또는 소셜 로그인 정보를 의미합니다.
• '콘텐츠'란 이용자가 서비스를 통해 업로드하거나 생성한 텍스트, 이미지, 파일 등 모든 형태의 정보를 의미합니다.
• '결과물'이란 회사가 이용자의 의뢰에 따라 제작하여 인도하는 디자인 산출물 및 그 원본 작업 파일을 의미합니다.

3약관의 게시 및 변경

• 회사는 본 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지합니다.
• 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관을 변경하는 경우, 변경 사항 시행 7일 전부터 서비스 공지사항 또는 이메일로 고지합니다. 중요한 변경의 경우 30일 전에 고지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

4서비스 이용 계약의 성립

• 이용 계약은 이용자가 회원가입 시 본 약관에 동의하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
• 소셜 로그인(카카오·구글·네이버)을 통해 가입하는 경우, 해당 소셜 플랫폼의 이용약관에도 동의한 것으로 봅니다.
• 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.

5서비스의 제공 및 변경

• 회사는 브랜딩, 콘텐츠, 홈페이지, 인쇄물 등 브랜드에 필요한 디자인 제작 서비스와, 이를 진행하기 위한 대시보드(작업 신청, 실시간 상담, 파일 보관), AI 기획 도구, 디자인 편집 도구(이즈잇 스튜디오)를 제공합니다.
• 회사는 디자인 제작을 직접 수행하며, 이용자와 제3자 간의 거래를 중개하지 않습니다. 따라서 결과물의 제작 및 하자에 대한 책임은 회사가 부담합니다.
• 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 사전 고지 후 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이로 인한 이용자의 손해에 대해 배상하지 않습니다. 단, 고의 또는 중과실이 있는 경우는 예외입니다.
• 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검 등 불가피한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

6이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 해를 끼치는 행위
• 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위
• 음란물, 폭력적 콘텐츠 등 불법·유해 정보를 게시하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 이용하는 행위
• 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 일체의 행위

7요금 및 결제

• 유료 서비스의 요금은 서비스 내 요금 안내 페이지에 공시된 단가를 기준으로 산정되며, 견적 금액은 항목별 단가에 수량을 곱한 금액에서 할인을 차감하여 계산됩니다. 공시된 단가를 초과하는 금액이 청구되지 않습니다.
• 이용자는 결제 전에 견적 내역(항목, 수량, 단가, 총액)을 확인할 수 있으며, 사전 안내 없이 추가 비용이 청구되지 않습니다.
• 결제는 신용카드, 간편결제, 가상계좌, 예치금 등 회사가 지정한 방법으로 진행되며, 결제 처리는 포트원(PortOne) 및 제휴 결제대행사를 통해 이루어집니다.
• 정기결제(구독)는 이용자가 등록한 결제수단으로 매월 자동 청구되며, 별도로 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
• 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있고 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되며, 별도의 해지 수수료나 위약금은 발생하지 않습니다.
• 정기결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 재청구를 시도할 수 있으며, 재청구가 계속 실패하면 구독이 중지될 수 있습니다.

8청약철회 및 환불

• 이용자는 결제 후 회사가 작업에 착수하기 전까지 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
• 회사가 제공하는 디자인은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 재화·용역에 해당하므로, 작업에 착수한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 전에 이 사실을 안내합니다.
• 작업 착수 이후 이용자의 사정으로 계약을 해지하는 경우, 이미 진행된 작업의 정도를 고려하여 협의한 금액을 공제한 후 남은 금액을 환불합니다.
• 결과물이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 결과물을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 시안에 대한 수정은 무료 3회까지 제공되며, 이를 초과하는 수정이나 최초 요청 범위를 벗어난 작업은 공시된 단가에 따라 추가 비용이 발생합니다.
• 환불은 결제에 사용한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 카드와 예치금을 함께 사용한 결제의 경우 카드 결제분을 먼저 환불한 뒤, 이를 초과하는 금액을 예치금으로 복구합니다.

9예치금

• 예치금은 회사가 제공하는 서비스의 결제에만 사용할 수 있는 선불 수단입니다. 현금으로 인출하거나 제3자의 재화·용역 구입에는 사용할 수 없으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
• 충전은 가상계좌 입금 방식으로 이루어지며, 1회 충전 금액은 최소 1,000원부터 최대 500만원까지, 보유할 수 있는 예치금 잔액은 입금 대기 중인 금액을 포함하여 최대 1,000만원입니다.
• 발급된 가상계좌에 입금 기한까지 입금되지 않은 충전 요청은 자동으로 만료되며, 해당 가상계좌는 폐쇄됩니다.
• 미사용 예치금은 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 충전 시 사용한 결제수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 해당 수단으로 환불이 불가능한 경우 회원 본인 명의의 계좌로 지급합니다. 이미 서비스 결제에 사용된 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 환불 요청은 서비스 내 문의 또는 고객센터를 통해 접수하며, 회사는 요청을 확인한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 다만 결제수단·금융기관의 처리 일정에 따라 실제 지급이 지연될 수 있습니다.
• 예치금에는 유효기간이 없습니다. 회원 탈퇴를 원하는 경우 미사용 예치금에 대한 환불을 먼저 신청해 주시기 바랍니다.

10지식재산권 및 결과물의 권리

• 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(로고, UI, 텍스트 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자가 서비스를 통해 업로드한 자료의 권리는 이용자에게 귀속되며, 회사는 해당 자료를 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이용합니다.
• 회사가 제작하여 인도한 최종 결과물의 소유권 및 저작재산권은 대금이 완납된 시점에 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 원본 작업 파일을 함께 제공하며, 제작일로부터 5년간 보관하여 이용자가 다시 요청할 수 있도록 합니다.
• 회사는 제작한 결과물을 포트폴리오 및 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다. 이용자가 이를 원하지 않는 경우 사전에 알려주시면 제외합니다.
• 제작에 사용된 폰트·이미지 등 제3자 저작물은 해당 라이선스가 허용하는 범위에서 사용되며, 별도의 유료 소스가 필요한 경우 사전에 협의합니다.
• 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포 등의 방법으로 영리 목적에 이용할 수 없습니다.

11서비스 이용 제한 및 계약 해지

• 이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 경고 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
• 계약이 해지된 경우, 이용자의 데이터는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

12책임의 제한

• 회사는 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성에 대해 보증하지 않습니다.

13분쟁 해결 및 준거법

• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

14문의처